Chính Sách Bảo Mật 718bet

Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại 718bet, chúng tôi thu thập: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh (để xác minh tuổi), tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa. Các thông tin này là bắt buộc để kích hoạt tài khoản và đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên mới có thể tham gia.

Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để xử lý các yêu cầu rút tiền và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), chúng tôi có thể yêu cầu: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn tài chính.

Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

Chúng tôi ghi nhận lịch sử nạp/rút tiền bao gồm: phương thức thanh toán sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Dữ Liệu Hoạt Động & Hành Vi Người Dùng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi lại: lịch sử cá cược và trò chơi đã tham gia, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và thời lượng phiên, trang đã xem và hành động đã thực hiện. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Thông Tin Liên Lạc & Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc các kênh liên lạc khác, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và lịch sử giải quyết vấn đề nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 718bet.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số thông tin tài khoản cơ bản (ID người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi để khởi tạo phiên chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ và chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi.

Cơ Quan Quản Lý & Pháp Luật

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, 718bet có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trừ khi bị cấm bởi luật pháp hoặc lệnh tòa án.

Đối Tác Phân Tích & Bảo Mật

Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích dữ liệu và an ninh mạng nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện các mối đe dọa bảo mật. Dữ liệu này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

718bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp, phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS), sao lưu dữ liệu theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, và kiểm tra bảo m ật định kỳ bởi các chuyên gia bên thứ ba.

Biện Pháp Bảo Mật Tổ Chức

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi nhân viên đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình xử lý dữ liệu an toàn. Quyền truy cập được giám sát và ghi nhật ký đầy đủ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch tài chính và KYC cần lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật. Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng.

Xử Lý Sự Cố Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 718bet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu liên quan và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.